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动车组列车介绍：
什么是动车组?
1、 铁道部决定今年4月18日实施铁路第六次大面积提速并重新编制全路列车运行图。增加了以“以人为本理念”设计的动车组列车品牌产品。
2、 动车组开行按梯次配置方案，分“4.18”、“7.1”、“10.1”和“年底”四个阶段分步实施。动车组车次前冠以“D”字，读为“动”。
3、 动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。
4、 旅客列车车次编写种类分别为：动车组（D1－D998）、直达特快旅客列车（Z1－Z998）、特快旅客列车（T1－T998）、快速旅客列车（K1－K998、N1－N998）、普通旅客列车（1001－8998）、临时旅客列车（L1－L998、A1－A998）。
5、 动车组列车车票发售的预售期为20天。动车组列车开车前10分钟停止售票。
6、 发售动车组列车终点站以远的旅客可购联程票。
7、 动车组是指运行速度在200公里及经上的列车。
8、 动车组列车只发售二等座车的学生票，学生票为全价的75%。
9、 动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。
10、动车组列车车票当日当次有效。
11、乘坐动车组列车旅客如途中下车，未乘区间车票失效。
12、旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。
13、动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内，
14、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理，核对并核对票20%的退票费。除旅客伤、病外，开车后不予退票。
15、持异地票、卧铺票的旅客需要办理改签，经确认符合改签条件时，可在始发签证窗口办理改签手续，九龙往返票中的返程票于往程开车后及享受优惠的团体票不予改签。上海－北京直达列车的奖励车票不予改签。
16、往返票、联程票可以在购票地车站和票面发站办理始发改签。
17、车票改签后，有效期自改签后实际乘车日起计算。
18、除售票系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票，不得手工改签车票。
19、始发签证办理高等级列车改低等级列车退差改签时，需要在退票程序中办理退差手续，收取退差部分的20%手续费。
20、同城不同车站可互为改签发到站。
21、上海直属站分别开设动车组售票专处和售票专窗，采取弹性开窗的办法，确保购票排队旅客一般不超地10人，满足动车组旅客快捷购票的需求。